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批量外呼 转接 软件

author:AI智呼科技

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time:2020-10-22 14:33:57

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CRM客户办理体系能够完美地将呼叫中心体系和公司客户资料进行整合,帮助实现对客户资料编辑保存批量导入、导出,当坐席拨通客户的电话或客户呼入体系便可主动读取改客户所有数据 实现种种个性化的需求。

来电时在坐席的电脑上弹出客户的详细资料,来电办理体系能耐更好地对客户关系办理,当客户来电时能亲切地交出客户的姓氏,让客户有回到家的感觉。

强壮的统计报表能满意办理人员从不同角度了解、检查职工的工作情况、事务及客户的意向、资源使用情况等,给办理者拟定下一步的工作计划提供精确参数,进步工作效率。

预测式外呼是批量外呼的一种,该种外拨方式可有用过滤无效号码,把接通的电话分配给坐席,坐席摘机即可和客户交流,极大程度上提率。

录音质检:办理员和部门经理随时能够通过条件查询进行录音筛选,挑选出出众的录音和劣质录音,便利领导们进行调整。